Q&A
Frequently Asked Question

    お部屋について

  • 定員数は?
    全てのお部屋で2~5名となります。
  • 最大何名まで泊まれますか?
    5名様定員でございます。お子様が小さくても6歳以上であれば定員を超えてご利用はいただけません。また、5歳以下のお子様は何名でも大丈夫ですが、ベッドが定員数しかございませんのでご注意ください。
  • ベッド数は?
    セミダブルベッドを4台設置しております。
  • チェックイン・アウトは?
    チェックインは、15:00〜18:00。チェックアウトは、11:00までとなります。
  • 設備について

  • アメニティはなにがありますか?
    シャンプー/コンディショナー/シャワージェル(ボディソープ)/綿棒/歯磨きセット/ヘアブラシ/ボディタオル・スポンジ/洗顔料/メイク落とし/化粧水/乳液/カミソリ/ヘアゴム
  • 客室内設備(レンタル)は何がありますか?
    冷蔵庫/セーフティBOX/湯沸かしポット/延長コード/栓抜き/洋服掛け/ヘアドライヤー/加湿器/Bluetoothプレイヤー/物干し用アイテム/室内用スリッパ/館内用スリッパ/ミニバー/携帯充電器/体温計/爪切り/虫よけ/衣類用消臭剤/ワイングラス/ワインオープナー
  • ゲートハウスの設備は何がありますか?
    喫煙所/ロッカー/ゴルフカート/無料Wi-Fi(館内)/電子レンジ/製氷機/荷物預かりサービス/コンシェルジュサービス
  • テント内にトイレやお風呂はありますか?
    テント内にトイレやお風呂はございませんので、ゲートハウス内大浴場(時間制貸切)または別館「天狗の館」の露天温泉をご利用ください。
  • 駐車場はありますか?
    無料の駐車場がございます。
  • 空調はありますか?
    全室冷暖房完備で快適にお過ごしいただけます。
  • インターネットは使えますか?
    ゲートハウス内では無線LANがご利用可能ですが、各棟にはございません。
  • その他

  • ペットの同伴は可能ですか?
    申し訳ございませんが、現状ペットはご遠慮いただいております。
  • 荷物を送ることはできますか?
    可能でございます。フロントにてお荷物をお預かりさせていただきます。
  • 施設は禁煙ですか?
    室内及び館内は全館禁煙となります。喫煙の際は敷地内のスモーキングエリアにてお願いいたします。
  • キャンセル料はいつからかかりますか?
    8日前〜14日前まで10%、7日前〜2日前まで30%、前日50%、当日・無断キャンセルは100%でございます。

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掲載施設
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